Условия доставки
1. Способы доставки
Доставка по территории Российской Федерации осуществляется курьерской службой СДЭК:
2. Стоимость доставки
2.1. Стоимость доставки оплачивается Покупателем одновременно с оплатой заказа.
2.2. Цена рассчитывается по тарифам курьерской службы и зависит от веса, габаритов, характеристик и количества товаров в заказе.
2.3. В случае возврата или отказа от заказа после передачи его в службу доставки, стоимость доставки не возвращается.
3. Сроки доставки
3.1. Срок доставки составляет от 2 (двух) до 13 (тринадцати) календарных дней с момента передачи заказа в курьерскую службу.
3.2. День начала комплектации заказа в срок доставки не входит.
3.3. Доставка в удалённые или труднодоступные регионы может занимать больше времени.
4. Порядок доставки
4.1. После передачи заказа в курьерскую службу представитель СДЭК свяжется с вами по телефону, указанному при оформлении заказа, для согласования даты и времени получения.
4.2. Если в согласованный день доставки вы отсутствуете по указанному адресу либо не отвечаете на звонки, курьер вправе перенести доставку на следующий день.
5. Хранение заказов
5.1. Хранение заказа в пункте выдачи или на складе курьерской службы осуществляется не более 5 (пяти) календарных дней.
5.2. При невозможности согласовать дату доставки или по истечении срока хранения заказ возвращается на склад интернет-магазина.
5.3. Повторная отправка заказа возможна только после повторной оплаты стоимости доставки.
6. Труднодоступные регионы
6.1. В ряде регионов (список труднодоступных территорий опубликован на сайте СДЭК) возможны повышенные тарифы и увеличенные сроки доставки.
6.2. Интернет-магазин не несёт ответственности за задержки, вызванные особенностями транспортного сообщения в данных регионах.
7. Отслеживание отправлений
7.1. Отследить статус заказа можно на сайте курьерской службы www.cdek.ru по номеру накладной.
7.2. Номер накладной направляется на адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении заказа.
8. Прочие условия
8.1. Моментом исполнения обязанности по доставке считается передача заказа Покупателю или уполномоченному им лицу.
8.2. При получении заказа Покупатель обязан проверить его целостность и комплектность в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи.
8.3. Подписывая документы о приёме заказа, Покупатель подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду и комплектации заказа.
1. Способы доставки
Доставка по территории Российской Федерации осуществляется курьерской службой СДЭК:
- до пункта выдачи заказов или постамата СДЭК в вашем городе;
- курьером по указанному вами адресу.
2. Стоимость доставки
2.1. Стоимость доставки оплачивается Покупателем одновременно с оплатой заказа.
2.2. Цена рассчитывается по тарифам курьерской службы и зависит от веса, габаритов, характеристик и количества товаров в заказе.
2.3. В случае возврата или отказа от заказа после передачи его в службу доставки, стоимость доставки не возвращается.
3. Сроки доставки
3.1. Срок доставки составляет от 2 (двух) до 13 (тринадцати) календарных дней с момента передачи заказа в курьерскую службу.
3.2. День начала комплектации заказа в срок доставки не входит.
3.3. Доставка в удалённые или труднодоступные регионы может занимать больше времени.
4. Порядок доставки
4.1. После передачи заказа в курьерскую службу представитель СДЭК свяжется с вами по телефону, указанному при оформлении заказа, для согласования даты и времени получения.
4.2. Если в согласованный день доставки вы отсутствуете по указанному адресу либо не отвечаете на звонки, курьер вправе перенести доставку на следующий день.
5. Хранение заказов
5.1. Хранение заказа в пункте выдачи или на складе курьерской службы осуществляется не более 5 (пяти) календарных дней.
5.2. При невозможности согласовать дату доставки или по истечении срока хранения заказ возвращается на склад интернет-магазина.
5.3. Повторная отправка заказа возможна только после повторной оплаты стоимости доставки.
6. Труднодоступные регионы
6.1. В ряде регионов (список труднодоступных территорий опубликован на сайте СДЭК) возможны повышенные тарифы и увеличенные сроки доставки.
6.2. Интернет-магазин не несёт ответственности за задержки, вызванные особенностями транспортного сообщения в данных регионах.
7. Отслеживание отправлений
7.1. Отследить статус заказа можно на сайте курьерской службы www.cdek.ru по номеру накладной.
7.2. Номер накладной направляется на адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении заказа.
8. Прочие условия
8.1. Моментом исполнения обязанности по доставке считается передача заказа Покупателю или уполномоченному им лицу.
8.2. При получении заказа Покупатель обязан проверить его целостность и комплектность в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи.
8.3. Подписывая документы о приёме заказа, Покупатель подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду и комплектации заказа.
Условия возврата товаров
1. Общие положения
1.1. Каждый Покупатель интернет-магазина Purple Magic имеет право на возврат товара в порядке, предусмотренном Федеральным законом РФ от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными постановлением Правительства Р Ф от 27.09.2007 № 612.
1.2. Настоящие условия регулируют порядок возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества, приобретённых дистанционным способом.
2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Срок возврата. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения
2.2. Условия возврата. К возврату принимается товар, который не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы. Также необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки.
2.3. Возмещение денежных средств. Стоимость товара возвращается покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления возвращённого товара на склад продавца вместе с заполненным заявлением. Сумма возврата будет уменьшена на сумму расходов, которые Продавец понёс на обратную доставку товара.
2.4. Способ возврата. Денежные средства перечисляются на банковский счёт, указанный в заявлении.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. Срок возврата. Покупатель вправе вернуть такой товар в течение гарантийного срока или срока годности, а при его отсутствии — в разумный срок, но не позднее 2 (двух) лет с момента передачи товара.
3.2. Основания для возврата. Товаром ненадлежащего качества считается товар, имеющий существенные недостатки, возникшие не по вине покупателя.
3.3. Процедура возврата. Для возврата необходимо направить претензию на электронную почту info. purplemagic@gmail.com, подробно описав дефект и приложив фотографии, а также номер заказа и копии документов, подтверждающих покупку. Продавец рассмотрит претензию в течение 10 рабочих дней. В случае спора может быть проведена экспертиза.
3.4. Возмещение денежных средств. При возврате товара ненадлежащего качества, если недостаток не является следствием действий покупателя, продавцом возвращается полная стоимость товара и возмещаются расходы на его обратную доставку.
4. Порядок возврата
4.1. Для оформления возврата Покупатель обязан:
5. Адрес для возврата
196 066, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 205, литер А, пом. 4Н, 2 этаж, комната 4.
Получатель ИП Злобина А.Д.
1. Общие положения
1.1. Каждый Покупатель интернет-магазина Purple Magic имеет право на возврат товара в порядке, предусмотренном Федеральным законом РФ от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными постановлением Правительства Р Ф от 27.09.2007 № 612.
1.2. Настоящие условия регулируют порядок возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества, приобретённых дистанционным способом.
2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Срок возврата. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения
2.2. Условия возврата. К возврату принимается товар, который не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы. Также необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки.
2.3. Возмещение денежных средств. Стоимость товара возвращается покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления возвращённого товара на склад продавца вместе с заполненным заявлением. Сумма возврата будет уменьшена на сумму расходов, которые Продавец понёс на обратную доставку товара.
2.4. Способ возврата. Денежные средства перечисляются на банковский счёт, указанный в заявлении.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. Срок возврата. Покупатель вправе вернуть такой товар в течение гарантийного срока или срока годности, а при его отсутствии — в разумный срок, но не позднее 2 (двух) лет с момента передачи товара.
3.2. Основания для возврата. Товаром ненадлежащего качества считается товар, имеющий существенные недостатки, возникшие не по вине покупателя.
3.3. Процедура возврата. Для возврата необходимо направить претензию на электронную почту info. purplemagic@gmail.com, подробно описав дефект и приложив фотографии, а также номер заказа и копии документов, подтверждающих покупку. Продавец рассмотрит претензию в течение 10 рабочих дней. В случае спора может быть проведена экспертиза.
3.4. Возмещение денежных средств. При возврате товара ненадлежащего качества, если недостаток не является следствием действий покупателя, продавцом возвращается полная стоимость товара и возмещаются расходы на его обратную доставку.
4. Порядок возврата
4.1. Для оформления возврата Покупатель обязан:
- заполнить и подписать заявление на возврат (форма направляется Продавцом по запросу или доступна на сайте);
- приложить заявление к отправляемому товару;
- отправить товар самостоятельно через любую удобную курьерскую службу;
- направить на электронную почту info. purplemagic@gmail.com трек-номер для отслеживания посылки, а также номер заказа.
5. Адрес для возврата
196 066, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 205, литер А, пом. 4Н, 2 этаж, комната 4.
Получатель ИП Злобина А.Д.