Публичная оферта (пользовательское соглашение) интернет магазина Purple Magic.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) Индивидуального предпринимателя Злобиной Александры Дмитриевны (ИНН 783 901 329 082, ОГРНИП 320 784 700 071 865, юридический адрес: 196 066, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 205, лит. А, пом. 4Н, 2 этаж, комн. № 4) о заключении договора розничной купли-продажи товаров (далее — Договор) на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.2. Интернет-магазин Purple Magic — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: purplemagic.ru, созданный для дистанционной продажи товаров физическим лицам.
1.3. Настоящее Соглашение является публичным и адресовано всем физическим лицам, имеющим намерение приобрести товары через интернет-магазин Purple Magic.
1.4. Акцептом оферты (принятием условий настоящего Соглашения) считается оформление и подтверждение заказа Покупателем на Сайте. При акцепте Покупатель подтверждает, что ознакомлен и безоговорочно согласен с условиями настоящего Соглашения, а также с размещёнными на сайте разделами «Оплата», «Доставка», «Возврат» и "Политика конфиденциальности", которые являются его неотъемлемой частью.
1.5. Использование сайта интернет-магазина означает согласие Покупателя с условиями настоящего Соглашения.
1.6. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом Р Ф «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.7. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Оферты. Изменения и отзыв оферты не влияют на уже заключённые договоры купли-продажи.
1.8. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом подтверждения Покупателя о согласии с условиями заказа, включая цену. В случае изменения цены (например, из-за ошибки на сайте), Продавец уведомляет Покупателя, и договор считается заключённым после получения подтверждения от Покупателя.
2. Термины и определения
Для целей настоящего Соглашения используются следующие термины:
3. Права и обязанности сторон
3.1. Продавец имеет право:
3.2. Продавец обязан:
3.3. Покупатель имеет право:
3.4. Покупатель обязан:
4. Оформление и выполнение заказа
4.1. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет Продавцу достоверную информацию: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки. Покупатель несёт ответственность за предоставление неверных сведений.
4.2. Продавец вправе уточнять детали заказа по телефону или электронной почте, информируя Покупателя о наличии или отсутствии товара.
4.3. Продавец не несёт ответственности за незначительные отличия товара от изображения на сайте (например, оттенок цвета, мелкие изменения формы), которые не влияют на потребительские свойства и функциональность. Существенные отклонения признаются недостатками товара и дают право Покупателю на возврат или обмен.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена товара, указанная на сайте, является окончательной и включает НДС. Цены указаны в российских рублях. Стоимость доставки оплачивается отдельно.
5.2. В случае ошибочного указания цены на сайте Продавец информирует Покупателя о корректной цене для подтверждения заказа. Если Покупатель не подтверждает изменённую цену в течение 1 рабочего дня, заказ аннулируется.
5.3. Способы оплаты товара и доставки указаны на сайте в разделе «Оплата». При оплате через сторонних операторов данные платежа обрабатываются в соответствии с политиками безопасности этих операторов.
6. Доставка товара
6.1. Доставка осуществляется службой доставки по адресу, указанному Покупателем, либо в пункт выдачи заказов. Выбор способа доставки означает согласие Покупателя с её стоимостью и условиями, размещёнными на сайте в разделе «Доставка».
6.2. Право собственности на товар и риски случайной гибели переходят к Покупателю в момент фактической передачи товара службой доставки.
6.3. При получении заказа Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки осмотреть товар на предмет целостности упаковки, наличия внешних повреждений и комплектности. Подписание товаросопроводительных документов подтверждает, что Покупатель не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
6.4. В случае обнаружения скрытых дефектов после получения товара, Покупатель должен уведомить Продавца в течение 2 рабочих дней.
6.5. При указании некорректных данных, не позволяющих осуществить доставку, повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.
7. Возврат товара
7.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с положениями Закона Р Ф «О защите прав потребителей» и условиями, описанными на сайте в разделе «Возврат».
7.2. Возврат товара надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от товара до его получения, а после получения — в течение 7 календарных дней с момента передачи товара, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводских ярлыков, а также наличия документа, подтверждающего факт покупки.
7.3. Возврат товара ненадлежащего качества:
8. Порядок рассмотрения претензий
8.1. Претензии направляются на электронную почту info. purplemagic@gmail.com или по почтовому адресу, указанному в разделе 7.3.
8.2. Ответ на претензию предоставляется в течение 10 календарных дней.
9. Персональные данные и конфиденциальность
9.1. Предоставляя персональные данные, Покупатель выражает согласие на их обработку Продавцом в целях исполнения обязательств по настоящей оферте.
9.2. Состав, цели, способы и иные условия обработки персональных данных закреплены в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты и размещённой на сайте в разделе «Политика конфиденциальности».
9.3. Продавец обеспечивает защиту персональных данных и платежной информации в соответствии с требованиями законодательства и международными стандартами безопасности.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней с указанием причин и предполагаемого срока действия обстоятельств.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящего Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями или бездействием третьих лиц (служб доставки), а также за действия Покупателя при оформлении заказа.
11.3. Покупатель несёт ответственность за своевременную оплату и принятие товара.
12. Расторжение договора
12.1. Договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон в случаях, предусмотренных законодательством РФ и настоящим Соглашением.
12.2. При возврате товара договор считается расторгнутым с момента возврата денежных средств Покупателю.
13. Использование сайта и интеллектуальная собственность
13.1. Покупатель обязуется не использовать сайт и его контент в незаконных целях, не нарушать права третьих лиц, не распространять вирусы и вредоносные программы.
13.2. Все материалы сайта являются объектами интеллектуальной собственности Продавца и защищены законом.
14. Юрисдикция и разрешение споров
14.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
14.2. Все споры и разногласия стороны будут стремиться решать путём переговоров.
14.3. В случае не достижения согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом с предварительным уведомлением.
15.2. Недействительность отдельных положений настоящего Соглашения не влечёт недействительности всего Договора.
15.3. Продавец вправе временно приостанавливать работу сайта для проведения профилактических или технических работ с предварительным уведомлением Покупателей на сайте.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) Индивидуального предпринимателя Злобиной Александры Дмитриевны (ИНН 783 901 329 082, ОГРНИП 320 784 700 071 865, юридический адрес: 196 066, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 205, лит. А, пом. 4Н, 2 этаж, комн. № 4) о заключении договора розничной купли-продажи товаров (далее — Договор) на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.2. Интернет-магазин Purple Magic — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: purplemagic.ru, созданный для дистанционной продажи товаров физическим лицам.
1.3. Настоящее Соглашение является публичным и адресовано всем физическим лицам, имеющим намерение приобрести товары через интернет-магазин Purple Magic.
1.4. Акцептом оферты (принятием условий настоящего Соглашения) считается оформление и подтверждение заказа Покупателем на Сайте. При акцепте Покупатель подтверждает, что ознакомлен и безоговорочно согласен с условиями настоящего Соглашения, а также с размещёнными на сайте разделами «Оплата», «Доставка», «Возврат» и "Политика конфиденциальности", которые являются его неотъемлемой частью.
1.5. Использование сайта интернет-магазина означает согласие Покупателя с условиями настоящего Соглашения.
1.6. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом Р Ф «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.7. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Оферты. Изменения и отзыв оферты не влияют на уже заключённые договоры купли-продажи.
1.8. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом подтверждения Покупателя о согласии с условиями заказа, включая цену. В случае изменения цены (например, из-за ошибки на сайте), Продавец уведомляет Покупателя, и договор считается заключённым после получения подтверждения от Покупателя.
2. Термины и определения
Для целей настоящего Соглашения используются следующие термины:
- Продавец — Индивидуальный предприниматель Злобина Александра Дмитриевна.
- Интернет-магазин — сайт purplemagic.ru.
- Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ и/или оплатившее товар.
- Товар — продукция, представленная в каталоге интернет-магазина.
- Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение товара.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
- Доставка — услуги по передаче товара Покупателю третьими лицами (службами доставки).
- Служба поддержки — контактный центр интернет-магазина.
- Получатель — Покупатель или третье лицо, которому Покупатель сообщил номер Заказа для его получения.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Продавец имеет право:
- изменять условия настоящей оферты, цены и ассортимент товаров с размещением изменений на сайте;
- привлекать третьих лиц для исполнения обязательств;
- отказывать в исполнении заказа при указании Покупателем недостоверных данных с обязательным уведомлением Покупателя удобным способом (телефон, электронная почта).
3.2. Продавец обязан:
- передать товар надлежащего качества в срок;
- предоставлять достоверную и актуальную информацию о товаре;
- возвратить денежные средства при расторжении Договора в случаях, установленных законом;
- обеспечивать безопасность обработки персональных и платежных данных;
- рассматривать претензии Покупателя в установленные сроки.
3.3. Покупатель имеет право:
- получать товар, соответствующий описанию и требованиям качества;
- отказаться от товара в сроки и порядке, установленные законодательством;
- направлять претензии и получать ответ в установленный срок;
- использовать сайт в соответствии с правилами, не нарушая закон и права третьих лиц.
3.4. Покупатель обязан:
- предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа;
- своевременно оплачивать и принимать товар;
- не использовать сайт в незаконных целях;
- проверять товар при получении и своевременно информировать Продавца о выявленных недостатках.
4. Оформление и выполнение заказа
4.1. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет Продавцу достоверную информацию: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки. Покупатель несёт ответственность за предоставление неверных сведений.
4.2. Продавец вправе уточнять детали заказа по телефону или электронной почте, информируя Покупателя о наличии или отсутствии товара.
4.3. Продавец не несёт ответственности за незначительные отличия товара от изображения на сайте (например, оттенок цвета, мелкие изменения формы), которые не влияют на потребительские свойства и функциональность. Существенные отклонения признаются недостатками товара и дают право Покупателю на возврат или обмен.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена товара, указанная на сайте, является окончательной и включает НДС. Цены указаны в российских рублях. Стоимость доставки оплачивается отдельно.
5.2. В случае ошибочного указания цены на сайте Продавец информирует Покупателя о корректной цене для подтверждения заказа. Если Покупатель не подтверждает изменённую цену в течение 1 рабочего дня, заказ аннулируется.
5.3. Способы оплаты товара и доставки указаны на сайте в разделе «Оплата». При оплате через сторонних операторов данные платежа обрабатываются в соответствии с политиками безопасности этих операторов.
6. Доставка товара
6.1. Доставка осуществляется службой доставки по адресу, указанному Покупателем, либо в пункт выдачи заказов. Выбор способа доставки означает согласие Покупателя с её стоимостью и условиями, размещёнными на сайте в разделе «Доставка».
6.2. Право собственности на товар и риски случайной гибели переходят к Покупателю в момент фактической передачи товара службой доставки.
6.3. При получении заказа Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки осмотреть товар на предмет целостности упаковки, наличия внешних повреждений и комплектности. Подписание товаросопроводительных документов подтверждает, что Покупатель не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
6.4. В случае обнаружения скрытых дефектов после получения товара, Покупатель должен уведомить Продавца в течение 2 рабочих дней.
6.5. При указании некорректных данных, не позволяющих осуществить доставку, повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.
7. Возврат товара
7.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с положениями Закона Р Ф «О защите прав потребителей» и условиями, описанными на сайте в разделе «Возврат».
7.2. Возврат товара надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от товара до его получения, а после получения — в течение 7 календарных дней с момента передачи товара, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводских ярлыков, а также наличия документа, подтверждающего факт покупки.
7.3. Возврат товара ненадлежащего качества:
- Покупатель направляет претензию с описанием недостатков, фотоматериалами и номером заказа на электронную почту info. purplemagic@gmail.com или по почтовому адресу: 196 066, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 205, лит. А, пом. 4Н, 2 этаж, комн. № 4;
- Продавец рассматривает претензию в течение 10 календарных дней, при необходимости — срок увеличивается до 20 календарных дней;
- В случае подтверждения недостатков Продавец возмещает полную стоимость товара и расходы на доставку, если недостаток возник не по вине Покупателя.
8. Порядок рассмотрения претензий
8.1. Претензии направляются на электронную почту info. purplemagic@gmail.com или по почтовому адресу, указанному в разделе 7.3.
8.2. Ответ на претензию предоставляется в течение 10 календарных дней.
9. Персональные данные и конфиденциальность
9.1. Предоставляя персональные данные, Покупатель выражает согласие на их обработку Продавцом в целях исполнения обязательств по настоящей оферте.
9.2. Состав, цели, способы и иные условия обработки персональных данных закреплены в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты и размещённой на сайте в разделе «Политика конфиденциальности».
9.3. Продавец обеспечивает защиту персональных данных и платежной информации в соответствии с требованиями законодательства и международными стандартами безопасности.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней с указанием причин и предполагаемого срока действия обстоятельств.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящего Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями или бездействием третьих лиц (служб доставки), а также за действия Покупателя при оформлении заказа.
11.3. Покупатель несёт ответственность за своевременную оплату и принятие товара.
12. Расторжение договора
12.1. Договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон в случаях, предусмотренных законодательством РФ и настоящим Соглашением.
12.2. При возврате товара договор считается расторгнутым с момента возврата денежных средств Покупателю.
13. Использование сайта и интеллектуальная собственность
13.1. Покупатель обязуется не использовать сайт и его контент в незаконных целях, не нарушать права третьих лиц, не распространять вирусы и вредоносные программы.
13.2. Все материалы сайта являются объектами интеллектуальной собственности Продавца и защищены законом.
14. Юрисдикция и разрешение споров
14.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
14.2. Все споры и разногласия стороны будут стремиться решать путём переговоров.
14.3. В случае не достижения согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом с предварительным уведомлением.
15.2. Недействительность отдельных положений настоящего Соглашения не влечёт недействительности всего Договора.
15.3. Продавец вправе временно приостанавливать работу сайта для проведения профилактических или технических работ с предварительным уведомлением Покупателей на сайте.